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Timeblu
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Términos de Servicio

Última actualización: January 25, 2025

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de software como servicio (SaaS) Timeblu, accesible a través de https://timeblu.com y https://app.timeblu.com.

1.1 Identificación del prestador

Denominación social: Codeblu, S.L.U.

NIF/CIF: B26896167

Domicilio social: Salvador Espriu 33, 2B - 08320 - El Masnou, España

Correo electrónico: legal@timeblu.com

Nombre comercial: Timeblu

En adelante, "Timeblu", "nosotros" o "el Proveedor".

1.2 Descripción del servicio

Timeblu es una agenda simple para negocios con citas que permite a profesionales, autónomos y empresas:

  • Gestionar su agenda y citas
  • Almacenar información de contacto de clientes
  • Organizar su calendario profesional
  • Añadir notas y recordatorios

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

2.1 Condiciones de aceptación

Al registrarte y utilizar Timeblu, declaras:

  • Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar
  • Haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones
  • Haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad
  • Actuar de buena fe y conforme a la legislación aplicable

2.2 Aceptación electrónica

La aceptación se produce al marcar la casilla correspondiente durante el proceso de registro y hacer clic en el botón "Crear cuenta" o "Registrarse".

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

3.1 Creación de cuenta

Para usar Timeblu debes crear una cuenta proporcionando:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico válida
  • Contraseña segura
  • Otra información requerida según el plan elegido

3.2 Obligaciones del usuario

Te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz, exacta y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de tu contraseña
  • No compartir tu cuenta con terceros
  • Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
  • No crear múltiples cuentas para eludir limitaciones del servicio
  • No usar la cuenta para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros

3.3 Seguridad de la cuenta

Eres el único responsable de:

  • Todas las actividades realizadas desde tu cuenta
  • Mantener seguras tus credenciales de acceso
  • Cualquier daño derivado del uso no autorizado por falta de protección adecuada

Recomendamos encarecidamente activar la autenticación de dos factores (2FA).

4. PLANES Y PRECIOS

4.1 Tipos de planes

Timeblu ofrece diferentes planes con distintas características y límites. Los detalles actualizados de cada plan están disponibles en https://timeblu.com/#pricing.

4.2 Facturación y pago

  • Los pagos se procesan a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos seguro
  • La facturación es por adelantado (mensual)
  • Los precios se indican en euros (€) y no incluyen IVA
  • Las facturas se envían automáticamente a tu email registrado
  • Aceptamos: tarjetas de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay (según disponibilidad en Stripe)

4.3 Renovación automática

  • Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo
  • Recibirás un recordatorio por email antes de la renovación
  • Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel de control
  • Si cancelas, el servicio continuará hasta el final del periodo ya pagado

4.4 Cambios de precio

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo
  • Los cambios no afectarán a periodos ya pagados
  • Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar tu suscripción antes de que se aplique

5. USO DEL SERVICIO

5.1 Licencia de uso

Te otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible, revocable para:

  • Acceder y usar Timeblu según estos Términos
  • Únicamente para tus propósitos comerciales o profesionales legítimos
  • Dentro de los límites de tu plan contratado

5.2 Uso prohibido

NO está permitido:

  • Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del software
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
  • Usar el servicio para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros
  • Enviar spam, malware, virus o cualquier código dañino
  • Sobrecargar o interferir con el funcionamiento del servicio (DDoS, scraping masivo, etc.)
  • Revender o sublicenciar el acceso al servicio sin autorización expresa
  • Usar el servicio para almacenar o distribuir contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de propiedad intelectual
  • Introducir datos de categorías especiales (salud, religión, etc.) en campos de texto libre
  • Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios

5.3 Responsabilidad sobre los datos introducidos

Eres el único responsable de:

  • La exactitud, legalidad y calidad de los datos que introduces en Timeblu
  • Obtener los consentimientos necesarios de tus clientes para almacenar y procesar sus datos
  • Cumplir con el RGPD y demás normativa de protección de datos respecto a los datos de tus clientes
  • El contenido de las notas y comentarios que añades

Timeblu actúa como Encargado del Tratamiento de los datos de tus clientes. Para más información, consulta nuestro Data Processing Agreement (DPA).

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Derechos de Timeblu

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Timeblu (código, diseño, marca, logos, contenido) son propiedad de Timeblu y están protegidos por:

  • Leyes de propiedad intelectual españolas y de la UE
  • Tratados internacionales de protección de derechos de autor

6.2 Tus datos

Tú mantienes todos los derechos sobre los datos que introduces en Timeblu.

Nos otorgas una licencia limitada para:

  • Almacenar y procesar tus datos únicamente para prestarte el servicio
  • Realizar copias de seguridad
  • Cumplir con obligaciones legales

Esta licencia finaliza cuando eliminas tus datos o cancelas tu cuenta.

7. DISPONIBILIDAD Y MANTENIMIENTO

7.1 Disponibilidad del servicio

  • Objetivo de disponibilidad: 99% uptime mensual (excluyendo mantenimientos programados)
  • Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida
  • No somos responsables de interrupciones causadas por: fuerza mayor, fallos de terceros, ataques DDoS, etc.

7.2 Mantenimiento

  • Realizamos mantenimientos programados fuera de horario comercial cuando sea posible
  • Te notificaremos con al menos 24 horas de antelación para mantenimientos que afecten al servicio
  • Mantenimientos de emergencia pueden realizarse sin previo aviso

7.3 Modificaciones del servicio

Podemos:

  • Añadir, modificar o eliminar funcionalidades con aviso previo razonable
  • Descontinuar el servicio con 90 días de aviso previo, permitiéndote exportar todos tus datos

8. SOPORTE TÉCNICO

8.1 Canales de soporte

Email: legal@timeblu.com

Centro de ayuda: https://timeblu.com/help

8.2 Niveles de soporte

  • Plan Free: Soporte básico vía email, respuesta en 48-72h laborables
  • Plan Pro: Soporte prioritario, respuesta en 24-48h laborables
  • Plan Max: Soporte prioritario, respuesta en 12-24h laborables

8.3 Horario de atención

Lunes a Viernes, 9:00-18:00 (CET/CEST), excluyendo festivos españoles.

9. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN

9.1 Suspensión por Timeblu

Podemos suspender o cancelar tu cuenta inmediatamente si:

  • Incumples estos Términos
  • Realizas actividades fraudulentas o ilegales
  • No pagas tu suscripción (para planes de pago)
  • Usas el servicio de forma que afecte a otros usuarios o al sistema

Previo a la suspensión, intentaremos contactarte salvo en casos graves (fraude, actividad ilegal, ataque al sistema).

9.2 Cancelación por el usuario

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde:

  • Panel de control > Configuración > Cancelar cuenta

Efectos de la cancelación:

  • Plan Free: Cuenta eliminada inmediatamente (puedes exportar datos antes)
  • Planes de pago: Servicio activo hasta el fin del periodo pagado, luego eliminación de cuenta
  • Datos: Conservados 30 días por si deseas reactivar, luego eliminación permanente

Antes de cancelar, te recomendamos exportar todos tus datos.

9.3 Consecuencias de la cancelación

Tras la eliminación definitiva:

  • Pierdes acceso permanente a tus datos
  • No es posible recuperar la información
  • Las facturas se conservan 4 años (obligación legal fiscal)

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 Uso bajo tu propio riesgo

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Usas Timeblu bajo tu propio riesgo.

10.2 Exclusión de garantías

En la medida permitida por la ley, excluimos:

  • Garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular
  • Garantía de que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores
  • Responsabilidad por pérdida de datos causada por factores fuera de nuestro control

10.3 Limitación de daños

Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación será:

  • Plan Free: 0€ (servicio gratuito)
  • Planes de pago: El importe pagado en los últimos 12 meses

No somos responsables de:

  • Daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos
  • Pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio
  • Daños causados por tu incumplimiento de estos Términos
  • Daños causados por terceros (proveedores, ciberataques, etc.) salvo negligencia grave por nuestra parte

10.4 Obligaciones fiscales

Eres responsable de:

  • Cumplir con tus obligaciones fiscales respecto al uso del servicio
  • Declarar y pagar impuestos correspondientes en tu jurisdicción
  • Gestión contable de tus ingresos derivados del uso de Timeblu

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de tus datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Respecto a los datos de tus clientes que introduces en Timeblu:

  • Tú eres el Responsable del Tratamiento
  • Timeblu es el Encargado del Tratamiento
  • Se aplica nuestro Data Processing Agreement (DPA)

Es tu responsabilidad:

  • Informar a tus clientes sobre el tratamiento de sus datos
  • Obtener los consentimientos necesarios
  • Respetar sus derechos RGPD (acceso, rectificación, supresión, etc.)
  • Cumplir con la normativa de protección de datos

12. COMUNICACIONES

12.1 Comunicaciones del servicio

Aceptas recibir comunicaciones esenciales sobre:

  • Cambios en estos Términos o en la Política de Privacidad
  • Actualizaciones de seguridad
  • Información sobre tu cuenta y facturación
  • Mantenimientos programados

Estas comunicaciones son necesarias para el servicio y no puedes darte de baja.

12.2 Comunicaciones comerciales

Podemos enviarte información sobre:

  • Nuevas funcionalidades
  • Tips de uso
  • Ofertas especiales

Puedes darte de baja en cualquier momento desde:

  • El enlace en cada email
  • Tu panel de control > Configuración > Preferencias de email

13. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento.

Notificación de cambios:

  • Email a tu cuenta registrada
  • Aviso en la aplicación
  • Actualización de la fecha al inicio de este documento

Efectos:

  • Cambios menores (correcciones, aclaraciones): Efectivos inmediatamente
  • Cambios significativos: 30 días de aviso previo
  • Si no aceptas los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor

El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos Términos.

14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

14.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española.

14.2 Resolución de conflictos

Consumidores (particulares): Si eres un consumidor, puedes acudir a:

Empresas/profesionales: Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

15. DISPOSICIONES GENERALES

15.1 Integridad del acuerdo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el DPA, constituyen el acuerdo completo entre tú y Timeblu.

15.2 Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos es declarada nula o inválida, el resto permanecerá en vigor.

15.3 Renuncia

El hecho de que no ejerzamos un derecho no implica renuncia al mismo.

15.4 Cesión

No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Timeblu puede ceder estos Términos en caso de fusión, adquisición o venta de activos, notificándote con antelación.

15.5 Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, guerras, pandemias, ciberataques masivos, fallos de infraestructura de Internet, etc.).

16. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

Email: legal@timeblu.com

Web: https://timeblu.com

17. IDIOMA

Estos Términos están redactados en español. En caso de traducción a otros idiomas, la versión española prevalecerá en caso de discrepancia.

Al usar Timeblu, confirmas haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.