Política de Cookies
Última actualización: 8 de octubre de 2026
POLÍTICA DE COOKIES
1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador o dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión o el idioma) durante un periodo de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que regresas.
Esta política se aplica al sitio web (timeblu.com), a la aplicación web (app.timeblu.com), a las páginas de reservas de los negocios (booking.timeblu.com) y a la aplicación móvil para iOS y Android.
2. ¿QUÉ COOKIES UTILIZA TIMEBLU?
2.1 Cookies técnicas y de preferencias (no requieren consentimiento)
Son necesarias para que el servicio funcione o recuerdan opciones que eliges tú. Están exentas de consentimiento (art. 22.2 LSSI).
| Cookie | Propósito | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
sb-*-auth-token | Mantiene tu sesión iniciada en la aplicación | Hasta que cierras sesión (máximo 400 días) | Timeblu (first-party) |
NEXT_LOCALE | Recuerda el idioma que eliges | 1 año | Timeblu (first-party) |
calendar-* | Recuerdan cómo prefieres ver el calendario (vista, zoom, tamaño de texto, fines de semana) | 1 año | Timeblu (first-party) |
tb_active_business | Recuerda con qué negocio trabajas si perteneces a un equipo | Sesión | Timeblu (first-party) |
pending_invite_token | Guarda una invitación a un equipo mientras inicias sesión o te registras | 7 días | Timeblu (first-party) |
signup_intent, signup_assessment_id, timeblu_first_session | Completan el registro (plan elegido, resultado del diagnóstico y primera sesión) | 7 días | Timeblu (first-party) |
tb_front_desk | Mantiene activado el modo mostrador en ese dispositivo | 90 días | Timeblu (first-party) |
tb_support_session | Identifica la sesión cuando el equipo de Timeblu entra en tu cuenta para resolver una incidencia de soporte | Mientras dura la sesión de soporte (máximo 30 minutos) | Timeblu (first-party) |
tb_push_return | En la aplicación móvil, te lleva al aviso que tocaste después de iniciar sesión | 15 minutos | Timeblu (first-party) |
passport_session | En la página de reservas, mantiene identificado al cliente que verificó su correo | 30 días | Timeblu (first-party) |
tb_consent | Recuerda si aceptaste o rechazaste las cookies de Google, en timeblu.com y en app.timeblu.com | 1 año | Timeblu (first-party) |
El sitio web también guarda tu decisión sobre las cookies en el almacenamiento local del navegador (cookie-consent). La aplicación web guarda en el almacenamiento local algunas preferencias de la interfaz, como el aviso del asistente de IA o el estado de los paneles.
2.2 Cookies analíticas (requieren consentimiento)
Utilizamos Google Analytics para entender cómo nos encuentran los visitantes y mejorar el sitio. Se carga solo si lo aceptas, en el sitio web (timeblu.com) y durante el registro en la aplicación web (app.timeblu.com), incluida la primera página tras confirmar tu correo. No se carga en el uso normal de tu cuenta ni en la aplicación móvil.
| Cookie | Propósito | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
_ga | Distingue visitantes únicos | 2 años | Google Analytics |
_ga_* | Mantiene el estado de la sesión | 2 años | Google Analytics |
Información recopilada: páginas visitadas y tiempo en cada una, origen de la visita (directa, buscador, anuncio, redes sociales), dispositivo y navegador, ubicación aproximada (país/ciudad) e interacciones con la página.
2.3 Cookies publicitarias (requieren consentimiento)
Utilizamos Google Ads para saber qué anuncios traen nuevos registros y optimizar nuestras campañas (medición de conversiones). Se carga solo si lo aceptas y en los mismos sitios que Google Analytics: el sitio web y el registro en la aplicación web. No se carga en el uso normal de tu cuenta ni en la aplicación móvil, y no la usamos para mostrarte publicidad personalizada en otros sitios.
| Cookie | Propósito | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
_gcl_au | Mide las conversiones de nuestros anuncios | 90 días | Google Ads |
_gcl_aw | Asocia un registro al clic en uno de nuestros anuncios | 90 días | Google Ads |
Transferencia de datos (2.2 y 2.3): Google puede tratar estos datos en Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework). Más información: Política de privacidad de Google.
Base legal (2.2 y 2.3): Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).
2.4 Aplicación móvil
La aplicación móvil solo usa cookies técnicas y de preferencias (apartado 2.1). No incluye Google Analytics, Google Ads ni ninguna otra herramienta de analítica o publicidad, por eso no muestra el aviso de cookies.
3. ¿CÓMO GESTIONAR TUS PREFERENCIAS DE COOKIES?
3.1 Aviso de cookies
La primera vez que visitas el sitio web, o el registro en la aplicación web, verás un aviso donde puedes:
- Aceptar: activa las cookies analíticas y publicitarias de Google
- Rechazar: solo se usan las cookies técnicas y de preferencias
Tu decisión vale para timeblu.com y app.timeblu.com: si ya respondiste en uno, no te lo volvemos a preguntar en el otro.
Puedes cambiar de opinión en cualquier momento con el enlace "Configuración de cookies" del pie de página del sitio web. Si retiras el consentimiento, borramos las cookies de Google de tu navegador.
3.2 Configuración del navegador
También puedes gestionar o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador:
Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
Safari: Ajustes > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y datos del sitio
Nota: Si deshabilitas las cookies técnicas, algunas funcionalidades del servicio pueden no funcionar correctamente (por ejemplo, no podrás mantener la sesión iniciada).
3.3 Navegación privada
Puedes usar el modo de navegación privada/incógnito de tu navegador, que elimina las cookies al cerrar la ventana.
4. CONTENIDO DE TERCEROS
Las páginas de reservas de los negocios (booking.timeblu.com) pueden mostrar un mapa de Google Maps con la dirección del negocio. El mapa lo sirve Google, que recibe la dirección IP de quien lo ve y puede usar sus propias cookies según su política de privacidad. No tenemos control sobre estas cookies.
Por eso el mapa no se carga hasta que pulsas «Ver mapa». Recordamos esa decisión en el almacenamiento local de tu navegador (tb_maps_consent), para todas las páginas de reservas, y puedes retirarla en cualquier momento con «Ocultar mapa», debajo del mapa. El enlace «Cómo llegar» abre Google Maps en otra pestaña y no carga nada de Google en la página.
Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).
5. FINALIDADES DEL USO DE COOKIES
Utilizamos cookies para:
Técnicas y de preferencias:
- Mantener tu sesión iniciada
- Recordar tu idioma y tus preferencias de la aplicación
- Completar procesos como el registro o una invitación a un equipo
- Recordar tu decisión sobre las cookies
Analíticas y publicitarias (con tu consentimiento):
- Entender cómo nos encuentran los visitantes y mejorar el sitio
- Medir qué anuncios traen nuevos registros
NO utilizamos cookies para:
- Crear perfiles para mostrarte publicidad personalizada
- Vender o ceder tus datos a anunciantes
- Rastrear tu actividad dentro de tu cuenta ni en la aplicación móvil
6. ¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN LAS COOKIES?
Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
Cookies persistentes: permanecen hasta su fecha de expiración o hasta que las elimines
Ver las tablas del apartado 2 para las duraciones concretas.
7. BASE LEGAL PARA EL USO DE COOKIES
Cookies técnicas y de preferencias:
- Exentas de consentimiento según el art. 22.2 LSSI y la Directiva ePrivacy, por ser necesarias para prestar el servicio que solicitas o responder a una elección tuya
Cookies analíticas y publicitarias:
- Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
- Requieren consentimiento previo según el art. 22.2 LSSI
8. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES
Esta Política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por requisitos legales.
Te recomendamos revisar esta página regularmente. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
9. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad: https://timeblu.com/privacy
10. CONTACTO
Si tienes dudas sobre nuestra Política de Cookies:
Email: legal@timeblu.com
Sitio web: https://timeblu.com
11. AUTORIDAD DE CONTROL
Si consideras que no hemos gestionado correctamente tus preferencias de cookies, puedes presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Web: https://www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099
Normativa aplicable:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI)
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
- Directiva 2002/58/CE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (ePrivacy)